Chính sách giao hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG CỦA ANKOLIFE

1. Căn Cứ Giao Hàng

• Việc giao hàng được thực hiện dựa trên sự ký kết và thỏa thuận của hai bên theo các điều khoản đã thống nhất trong báo giá và hợp đồng.

2. Hỗ Trợ Giao Hàng Trong Phạm Vi Cho Phép

• Khu vực nội thành và lân cận:
  • Công ty sẽ hỗ trợ giao hàng tận nơi miễn phí hoặc tính phí thấp (nếu có) theo nội dung đã thỏa thuận trong báo giá.
  • Khoảng cách tối đa để hỗ trợ giao hàng: [Phạm vi cụ thể, ví dụ: 20-50km từ kho công ty].
• Khu vực vượt ngoài phạm vi hỗ trợ trực tiếp:
  • Công ty sẽ sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh thông qua đối tác vận chuyển uy tín.

3. Phí Vận Chuyển

• Trong phạm vi hỗ trợ giao hàng của công ty:
  • Miễn phí hoặc phí ưu đãi được quy định trong báo giá.
• Ngoài phạm vi hỗ trợ:
  • Khách hàng thanh toán phí vận chuyển theo bảng giá của đơn vị chuyển phát. Phí này sẽ được báo rõ ràng trong quá trình ký kết.

4. Thời Gian Giao Hàng

• Trong phạm vi hỗ trợ giao hàng trực tiếp:
  • Thời gian giao hàng: Tùy theo lộ trình được thống nhất, thông thường từ 1-3 ngày làm việc.
• Giao hàng qua chuyển phát nhanh:
  • Thời gian: 3-7 ngày làm việc tùy địa điểm.

5. Quy Định Về Nhận Hàng

• Khách hàng cần kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa ngay khi nhận.
• Nếu phát hiện sai lệch về mẫu mã, số lượng hoặc hư hỏng:
  • Ghi nhận với nhân viên giao hàng hoặc đơn vị chuyển phát ngay tại thời điểm giao nhận.
  • Liên hệ [Hotline chăm sóc khách hàng] để được hỗ trợ xử lý trong vòng 24 giờ.

6. Cam Kết Giao Hàng

• Đảm bảo giao đúng sản phẩm, đúng số lượng và chất lượng như đã ký kết.
• Nếu có thay đổi về thời gian hoặc phương thức giao hàng, Ankolife sẽ thông báo và phối hợp xử lý nhanh chóng.